Гарантия AsicFox
Мы предоставляем гарантию на всё приобретённое у нас майнинговое оборудование,
как новое, так и бывшее в употреблении
Обратиться в сервис
как новое, так и бывшее в употреблении
гарантия на ASIC-майнеры
гарантия на криптокошельки
гарантия на аксессуары
Общие положения гарантии
Информация для покупателей интернет-магазина asicfox.ua
01
В случае выхода из строя или утраты полноценной работоспособности оборудования в течение гарантийного срока по причине производственного брака мы отремонтируем его или заменим на новое, если данная модель имеется на складе; в остальных случаях условия оговариваются индивидуально
02
Предупреждение: после оформления заказа и оплаты товара, в случае если покупатель отказывается от получения товара или не забирает его в течение 60 календарных дней после уведомления, asicfox.ua оставляет за собой право распоряжаться товаром по своему усмотрению.
03
Прежде чем сдать товар на гарантийный ремонт, ознакомьтесь с условиями гарантии на данную категорию товаров
04
По всем вопросам, касающимся гарантийного обслуживания -
контакты для связи +38 (068) 011 39 42
контакты для связи +38 (068) 011 39 42
Что не покрывается гарантией
Мы не осуществляем бесплатный гарантийный ремонт в следующих случаях
01
Физические повреждения оборудования (удары, сколы, отрыв чипов и т. д.)
02
Попадание влаги, конденсата или жидкости в устройство
03
Повреждения, вызванные скачками напряжения или нестабильностью электросети
04
Несоблюдение параметров, заявленных заводом-изготовителем
05
Перегрев устройства вследствие неправильной эксплуатации (например, чрезмерное загрязнение, отсутствие охлаждения, высокая температура окружающей среды)
Гарантия на комплектующие и аксессуары
Предлагаем комплектующие и сопутствующие товары для майнинга и криптовалют
Криптокошельки
360 дней гарантии
Кулеры
14 діб гарантії
Шлейфы
14 діб гарантії
Блок питания
30-дневная гарантия
Контрольные платы
30-дневная гарантия
Условия возврата и доставки
В зависимости от типа аксессуаров действуют отдельные правила возврата
Гарантийный возврат не распространяется на криптокошельки и холодные кошельки, которые были использованы, распакованы из заводской упаковки и прошли активацию.
Данное правило распространяется на контрольные платы, на которые были установлены кастомные прошивки с использованием любых методов установки.
На комплектующие действует стандартная гарантийная политика возврата. В случае гарантийного возврата компания asicfox.ua берет на себя оплату тарифов перевозчика.
Аксессуары подлежат возврату только при условии сохранения товарного вида
Гарантия на майнинговое оборудование
Стандартные условия гарантии при покупке майнингового оборудования на сайте asicfox.ua
Б\В оборудование
гарантия до 30 суток
Новые оборудование и предзаказы
гарантия до 180 суток
Условия возврата и доставки
В зависимости от типа аксессуаров действуют отдельные правила возврата
Майнинговое оборудование не подлежит обычному возврату после покупки в нашем интернет-магазине.
В случае выхода из строя в течение гарантийного срока компания asicfox.ua ремонтирует оборудование бесплатно.
Вам нужна дополнительная защита для вашего оборудования?
Выберите расширенную гарантию, чтобы получить более длительный срок покрытия и дополнительные сервисные услуги
Узнать больше
Часто задаваемые вопросы
Как оформить обращение по гарантии?
Для оформления гарантийного обращения свяжитесь со службой поддержки AsicFox и предоставьте информацию о товаре, характере неисправности и дате покупки. Наши специалисты подскажут дальнейший порядок действий.
Распространяется ли гарантия на комплектующие и аксессуары?
Да, на большинство комплектующих и аксессуаров действует гарантия. Срок гарантийного обслуживания зависит от категории товара и указывается при покупке.
Можно ли отправить оборудование на гарантийное обслуживание из другого города?
Да. Мы принимаем гарантийные обращения клиентов со всей Украины. Перед отправкой товара рекомендуем связаться со специалистами AsicFox для уточнения условий и порядка доставки.
Что делать, если устройство перестало работать в течение гарантийного срока?
Необходимо прекратить эксплуатацию оборудования и обратиться в сервисную поддержку. После диагностики будет определено, подпадает ли неисправность под условия гарантийного обслуживания.
В каких случаях гарантия не действует?
Гарантия не распространяется на оборудование с механическими повреждениями, следами попадания влаги, нарушением условий эксплуатации, повреждениями вследствие перепадов напряжения или другими внешними воздействиями, не связанными с производственным дефектом.
Остались вопросы?
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу продукта,
оставьте свое сообщение в форме обратной связи